STEBBING, L. (1990). Quality Management Inthe Servise Industry Lionel Stebbing. Prentice-Hall.
Chicago-viite (17. p.)STEBBING, Lionel. Quality Management Inthe Servise Industry Lionel Stebbing. Prentice-Hall, 1990.
MLA-viite (8. p.)STEBBING, Lionel. Quality Management Inthe Servise Industry Lionel Stebbing. Prentice-Hall, 1990.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.