STEBBING, L. (1990). Quality Management Inthe Servise Industry Lionel Stebbing. Prentice-Hall.
Chicago Style (17. basım) AtıfSTEBBING, Lionel. Quality Management Inthe Servise Industry Lionel Stebbing. Prentice-Hall, 1990.
MLA (8th ed.) AtıfSTEBBING, Lionel. Quality Management Inthe Servise Industry Lionel Stebbing. Prentice-Hall, 1990.
Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..