STEBBING, L. (1990). Quality Management Inthe Servise Industry Lionel Stebbing. Prentice-Hall.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)STEBBING, Lionel. Quality Management Inthe Servise Industry Lionel Stebbing. Prentice-Hall, 1990.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)STEBBING, Lionel. Quality Management Inthe Servise Industry Lionel Stebbing. Prentice-Hall, 1990.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.