Hall, R. W. (1991). Queueing Methods For Services And Manufacturing Randolph W. Hall. Prentice-Hall.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Hall, Randolph W. Queueing Methods For Services And Manufacturing Randolph W. Hall. Prentice-Hall, 1991.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Hall, Randolph W. Queueing Methods For Services And Manufacturing Randolph W. Hall. Prentice-Hall, 1991.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.