Service Management For Competitive Advantage
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| Autor principal: | |
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| Formato: | Umum |
| Idioma: | Asing |
| Publicado em: |
McGraw-Hill
1994
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| Assuntos: | |
| Tags: |
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| Resumo: | |
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| Descrição Física: | xviii, 462 p ind. 24 cm |