Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

SCHMENNER, R. W. (1995). Service Operation Management Roger W. Schmenner. Prentic Hall.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

SCHMENNER, Roger W. Service Operation Management Roger W. Schmenner. Prentic Hall, 1995.

Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)

SCHMENNER, Roger W. Service Operation Management Roger W. Schmenner. Prentic Hall, 1995.