Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

SCHMENNER, R. W. (1995). Service Operations Management. Prentice-Hall,Inc.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

SCHMENNER, Roger W. Service Operations Management. Prentice-Hall,Inc, 1995.

Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)

SCHMENNER, Roger W. Service Operations Management. Prentice-Hall,Inc, 1995.