SCHMENNER, R. W. (1995). Service Operations Management. Prentice-Hall,Inc.
Chicago Style (17th ed.) CitationSCHMENNER, Roger W. Service Operations Management. Prentice-Hall,Inc, 1995.
ציטוט MLASCHMENNER, Roger W. Service Operations Management. Prentice-Hall,Inc, 1995.
אזהרה: ציטוטים אלה לעיתים לא מדויקים ב 100%.