Citazione APA

SCHMENNER, R. W. (1995). Service Operations Management. Prentice-Hall,Inc.

Stile di citazione Chicago

SCHMENNER, Roger W. Service Operations Management. Prentice-Hall,Inc, 1995.

Citazione MLA

SCHMENNER, Roger W. Service Operations Management. Prentice-Hall,Inc, 1995.

Attenzione: Queste citazioni potrebbero non essere precise al 100%.