LOVELOCK, C. H. (1996). Services Marketing. Prentice-Hall.
Chicago (17e ed.) BronvermeldingLOVELOCK, Christhopher H. Services Marketing. Prentice-Hall, 1996.
MLA (8e ed.) BronvermeldingLOVELOCK, Christhopher H. Services Marketing. Prentice-Hall, 1996.
Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.