LOVELOCK, C. H. (1996). Services Marketing. Prentice-Hall.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)LOVELOCK, Christhopher H. Services Marketing. Prentice-Hall, 1996.
MLA-Zitierstil (8. Ausg.)LOVELOCK, Christhopher H. Services Marketing. Prentice-Hall, 1996.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.