LOVELOCK, C. H. (1996). Services Marketing. Prentice-Hall.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)LOVELOCK, Christhopher H. Services Marketing. Prentice-Hall, 1996.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)LOVELOCK, Christhopher H. Services Marketing. Prentice-Hall, 1996.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.