LOVELOCK, C. H. (1996). Services Marketing. Prentice-Hall.
Chicago-viite (17. p.)LOVELOCK, Christhopher H. Services Marketing. Prentice-Hall, 1996.
MLA-viite (8. p.)LOVELOCK, Christhopher H. Services Marketing. Prentice-Hall, 1996.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.