LOVELOCK, C. H. (1996). Services Marketing. Prentice-Hall.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)LOVELOCK, Christhopher H. Services Marketing. Prentice-Hall, 1996.
MLA način citiranja (8. izdanje)LOVELOCK, Christhopher H. Services Marketing. Prentice-Hall, 1996.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.