LOVELOCK, C. H. (1996). Services Marketing. Prentice-Hall.
Chicago-referens (17:e uppl.)LOVELOCK, Christhopher H. Services Marketing. Prentice-Hall, 1996.
MLA-referens (8:e uppl.)LOVELOCK, Christhopher H. Services Marketing. Prentice-Hall, 1996.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.