PEPARD, J. (1997). The Essence Of Business Process Re-engineering / Joe Peppard & Philip Rowland; Diterjemahkan Oleh: Fandy Tjiptono. Andi.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিPEPARD, Joe. The Essence Of Business Process Re-engineering / Joe Peppard & Philip Rowland; Diterjemahkan Oleh: Fandy Tjiptono. Andi, 1997.
M.L.A (8 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিPEPARD, Joe. The Essence Of Business Process Re-engineering / Joe Peppard & Philip Rowland; Diterjemahkan Oleh: Fandy Tjiptono. Andi, 1997.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.