PEPARD, J. (1997). The Essence Of Business Process Re-engineering / Joe Peppard & Philip Rowland; Diterjemahkan Oleh: Fandy Tjiptono. Andi.
Chicago-referens (17:e uppl.)PEPARD, Joe. The Essence Of Business Process Re-engineering / Joe Peppard & Philip Rowland; Diterjemahkan Oleh: Fandy Tjiptono. Andi, 1997.
MLA-referens (8:e uppl.)PEPARD, Joe. The Essence Of Business Process Re-engineering / Joe Peppard & Philip Rowland; Diterjemahkan Oleh: Fandy Tjiptono. Andi, 1997.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.