BANK, J. (1992). The Essence Of Total Quality Management / John Bank. Prentice-Hall.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)BANK, John. The Essence Of Total Quality Management / John Bank. Prentice-Hall, 1992.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)BANK, John. The Essence Of Total Quality Management / John Bank. Prentice-Hall, 1992.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.