BANK, J. (1992). The Essence Of Total Quality Management / John Bank. Prentice-Hall.
Style de citation Chicago (17e éd.)BANK, John. The Essence Of Total Quality Management / John Bank. Prentice-Hall, 1992.
Style de citation MLA (8e éd.)BANK, John. The Essence Of Total Quality Management / John Bank. Prentice-Hall, 1992.
Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.