BANK, J. (1992). The Essence Of Total Quality Management / John Bank. Prentice-Hall.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)BANK, John. The Essence Of Total Quality Management / John Bank. Prentice-Hall, 1992.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 8)BANK, John. The Essence Of Total Quality Management / John Bank. Prentice-Hall, 1992.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..