CIAMPA, D. (1992). Total Quality. Addison-Wesley.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)CIAMPA, Dan. Total Quality. Addison-Wesley, 1992.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)CIAMPA, Dan. Total Quality. Addison-Wesley, 1992.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.