CIAMPA, D. (1992). Total Quality. Addison-Wesley.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিCIAMPA, Dan. Total Quality. Addison-Wesley, 1992.
M.L.A (8 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিCIAMPA, Dan. Total Quality. Addison-Wesley, 1992.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.