CIAMPA, D. (1992). Total Quality. Addison-Wesley.
शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रCIAMPA, Dan. Total Quality. Addison-Wesley, 1992.
एमएलए (8वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रCIAMPA, Dan. Total Quality. Addison-Wesley, 1992.
चेतावनी: ये उद्धरण हमेशा 100% सटीक नहीं हो सकते हैं.