CIAMPA, D. (1992). Total Quality. Addison-Wesley.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)CIAMPA, Dan. Total Quality. Addison-Wesley, 1992.
MLA način citiranja (8. izdanje)CIAMPA, Dan. Total Quality. Addison-Wesley, 1992.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.