CIAMPA, D. (1992). Total Quality. Addison-Wesley.
Chicago (17e ed.) BronvermeldingCIAMPA, Dan. Total Quality. Addison-Wesley, 1992.
MLA (8e ed.) BronvermeldingCIAMPA, Dan. Total Quality. Addison-Wesley, 1992.
Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.