Ross, J. E. (1995). Total Quality Management: Text Cases And Reedings / Joel E. Ross. S.S. Mubaruk & Brothers.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Ross, Joel E. Total Quality Management: Text Cases And Reedings / Joel E. Ross. S.S. Mubaruk & Brothers, 1995.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Ross, Joel E. Total Quality Management: Text Cases And Reedings / Joel E. Ross. S.S. Mubaruk & Brothers, 1995.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.