Ross, J. E. (1995). Total Quality Management: Text Cases And Reedings / Joel E. Ross. S.S. Mubaruk & Brothers.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Ross, Joel E. Total Quality Management: Text Cases And Reedings / Joel E. Ross. S.S. Mubaruk & Brothers, 1995.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Ross, Joel E. Total Quality Management: Text Cases And Reedings / Joel E. Ross. S.S. Mubaruk & Brothers, 1995.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.