HRADESKY, J. L. (1995). Total Quality Management Handbook John L. Hradesky. McGraw-Hill.
Chicago-referens (17:e uppl.)HRADESKY, John L. Total Quality Management Handbook John L. Hradesky. McGraw-Hill, 1995.
MLA-referens (8:e uppl.)HRADESKY, John L. Total Quality Management Handbook John L. Hradesky. McGraw-Hill, 1995.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.