HRADESKY, J. L. (1995). Total Quality Management Handbook John L. Hradesky. McGraw-Hill.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)HRADESKY, John L. Total Quality Management Handbook John L. Hradesky. McGraw-Hill, 1995.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)HRADESKY, John L. Total Quality Management Handbook John L. Hradesky. McGraw-Hill, 1995.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.