BROWN, S. A. (1992). Total Quality Service How Organizations Use It To Create Competitive Advantage Stanley A. Brown. Prentice - Hall.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)BROWN, Stanley A. Total Quality Service How Organizations Use It To Create Competitive Advantage Stanley A. Brown. Prentice - Hall, 1992.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 8)BROWN, Stanley A. Total Quality Service How Organizations Use It To Create Competitive Advantage Stanley A. Brown. Prentice - Hall, 1992.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..