ISHIKAWA, K. (1985). What Is Total Quality Control? The Japanese Way Kaoru Ishikawa. Prentice-Hall.
Citação norma ChicagoISHIKAWA, Kaoru. What Is Total Quality Control? The Japanese Way Kaoru Ishikawa. Prentice-Hall, 1985.
Citação norma MLAISHIKAWA, Kaoru. What Is Total Quality Control? The Japanese Way Kaoru Ishikawa. Prentice-Hall, 1985.
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