ISHIKAWA, K. (1985). What Is Total Quality Control? The Japanese Way Kaoru Ishikawa. Prentice-Hall.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)ISHIKAWA, Kaoru. What Is Total Quality Control? The Japanese Way Kaoru Ishikawa. Prentice-Hall, 1985.
Citação MLA (8ª ed.)ISHIKAWA, Kaoru. What Is Total Quality Control? The Japanese Way Kaoru Ishikawa. Prentice-Hall, 1985.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.