Zeithml, V. A. (1996). Service Marketing Valerie A. Zeithml. McGraw-Hill.
Citace podle Chicago (17th ed.)Zeithml, Valerie A. Service Marketing Valerie A. Zeithml. McGraw-Hill, 1996.
Citace podle MLA (8th ed.)Zeithml, Valerie A. Service Marketing Valerie A. Zeithml. McGraw-Hill, 1996.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..