APA način citiranja (7. izdanje)

Zeithml, V. A. (1996). Service Marketing Valerie A. Zeithml. McGraw-Hill.

Čikaški stil citiranja (17. izdanje)

Zeithml, Valerie A. Service Marketing Valerie A. Zeithml. McGraw-Hill, 1996.

MLA način citiranja (8. izdanje)

Zeithml, Valerie A. Service Marketing Valerie A. Zeithml. McGraw-Hill, 1996.