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Zeithml, V. A. (1996). Service Marketing Valerie A. Zeithml. McGraw-Hill.

Citação norma Chicago

Zeithml, Valerie A. Service Marketing Valerie A. Zeithml. McGraw-Hill, 1996.

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Zeithml, Valerie A. Service Marketing Valerie A. Zeithml. McGraw-Hill, 1996.

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