Zeithml, V. A. (1996). Service Marketing Valerie A. Zeithml. McGraw-Hill.
Chicago-стиль цитированияZeithml, Valerie A. Service Marketing Valerie A. Zeithml. McGraw-Hill, 1996.
MLA-цитированиеZeithml, Valerie A. Service Marketing Valerie A. Zeithml. McGraw-Hill, 1996.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.