TJIPTONO, F. (1995). Total Quality Management/fandy Tjiptono. Andi.
Style de citation Chicago (17e éd.)TJIPTONO, Fandy. Total Quality Management/fandy Tjiptono. Andi, 1995.
Style de citation MLA (8e éd.)TJIPTONO, Fandy. Total Quality Management/fandy Tjiptono. Andi, 1995.
Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.