TJIPTONO, F. (1995). Total Quality Management/fandy Tjiptono. Andi.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)TJIPTONO, Fandy. Total Quality Management/fandy Tjiptono. Andi, 1995.
MLA način citiranja (8. izdanje)TJIPTONO, Fandy. Total Quality Management/fandy Tjiptono. Andi, 1995.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.