Hiebeler, R. (1998). Best Practices Building Your Business With Customer-focused Solutions Robert Hiebeler, Thomas B. Kelly, Charles Ketteman. Simon & Schuster.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিHiebeler, Robert. Best Practices Building Your Business With Customer-focused Solutions Robert Hiebeler, Thomas B. Kelly, Charles Ketteman. Simon & Schuster, 1998.
M.L.A (8 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিHiebeler, Robert. Best Practices Building Your Business With Customer-focused Solutions Robert Hiebeler, Thomas B. Kelly, Charles Ketteman. Simon & Schuster, 1998.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.