LEVIT, S. (1994). Quality Is Just Beginning: Managing For Total Responsiveness/steve Levit. McGraw-Hill.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)LEVIT, Steve. Quality Is Just Beginning: Managing For Total Responsiveness/steve Levit. McGraw-Hill, 1994.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)LEVIT, Steve. Quality Is Just Beginning: Managing For Total Responsiveness/steve Levit. McGraw-Hill, 1994.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.