Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

DUTKA, A. (1994). Ama Handbook For Customer Satisfaction Alan Dutka. NTC Business Books.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

DUTKA, Alan. Ama Handbook For Customer Satisfaction Alan Dutka. NTC Business Books, 1994.

Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)

DUTKA, Alan. Ama Handbook For Customer Satisfaction Alan Dutka. NTC Business Books, 1994.