DUTKA, A. (1994). Ama Handbook For Customer Satisfaction Alan Dutka. NTC Business Books.
Chicago Style (17. basım) AtıfDUTKA, Alan. Ama Handbook For Customer Satisfaction Alan Dutka. NTC Business Books, 1994.
MLA (8th ed.) AtıfDUTKA, Alan. Ama Handbook For Customer Satisfaction Alan Dutka. NTC Business Books, 1994.
Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..