KAPLAN, R. S. (1996). The balanced scorecard translating strategy into action. Harvard Business School Press.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)KAPLAN, Robert S. The Balanced Scorecard Translating Strategy into Action. Harvard Business School Press, 1996.
Citação MLA (8ª ed.)KAPLAN, Robert S. The Balanced Scorecard Translating Strategy into Action. Harvard Business School Press, 1996.
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