Kolarik, W. J. (1999). Creating quality process design for result. McGraw-Hill.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Kolarik, William J. Creating Quality Process Design for Result. McGraw-Hill, 1999.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Kolarik, William J. Creating Quality Process Design for Result. McGraw-Hill, 1999.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.