Kolarik, W. J. (1999). Creating quality process design for result. McGraw-Hill.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিKolarik, William J. Creating Quality Process Design for Result. McGraw-Hill, 1999.
M.L.A (8 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিKolarik, William J. Creating Quality Process Design for Result. McGraw-Hill, 1999.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.