GOETSCH, D. L. (2000). Quality management introduction to total quality management for production, processing, and services. Prentice-Hall.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)GOETSCH, David L. Quality Management Introduction to Total Quality Management for Production, Processing, and Services. Prentice-Hall, 2000.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)GOETSCH, David L. Quality Management Introduction to Total Quality Management for Production, Processing, and Services. Prentice-Hall, 2000.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.