GOETSCH, D. L. (2000). Quality management introduction to total quality management for production, processing, and services. Prentice-Hall.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিGOETSCH, David L. Quality Management Introduction to Total Quality Management for Production, Processing, and Services. Prentice-Hall, 2000.
M.L.A (8 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিGOETSCH, David L. Quality Management Introduction to Total Quality Management for Production, Processing, and Services. Prentice-Hall, 2000.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.