(1999). Managing business process flows ( ada CD). Prentice-Hall.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)Managing Business Process Flows ( Ada CD). Prentice-Hall, 1999.
MLA način citiranja (8. izdanje)Managing Business Process Flows ( Ada CD). Prentice-Hall, 1999.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.