(1999). Managing business process flows ( ada CD). Prentice-Hall.
Chicago-referens (17:e uppl.)Managing Business Process Flows ( Ada CD). Prentice-Hall, 1999.
MLA-referens (8:e uppl.)Managing Business Process Flows ( Ada CD). Prentice-Hall, 1999.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.