توثيق جمعية علم النفس الأمريكية APA (الطبعة السابعة)

Newell, F. (2000). Loyalty.com customer relationship management in the new era of internet marketing. McGraw-Hill.

توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)

Newell, Frederick. Loyalty.com Customer Relationship Management in the New Era of Internet Marketing. McGraw-Hill, 2000.

توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)

Newell, Frederick. Loyalty.com Customer Relationship Management in the New Era of Internet Marketing. McGraw-Hill, 2000.